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Wir bieten Ihnen eine zuverlässige und rasche Erledigung Ihres geschätzten Auftrages. Sollte etwas unklar sein, zögern Sie nicht und rufen Sie uns an. 062 961 68 68. Alle Pakete werden mit der Schweizer Post versendet. Pakete mit einem Warenwert von Fr. 120.00 werden eingeschrieben versendet.

Sicheres bezahlen mit dem führenden Zahlungsanbieter

Zahlung per Kreditkarte werden sicher und schnell vom Worldline Payment Sevices erledigt. Saferpay ist der führende Anbieter für Zahlungsabwicklungen.

Ihre Daten werden sicher und vertraulich behandelt
Ihre Angaben werden auf sichere Weise an uns übermittelt. Sie werden über Änderungen an Ihrer Bestellung umgehend via Statusmeldung per E-Mail informiert.

Bestellungen aus verschiedenen Online-Shops von Kropf Multimedia
Du möchtest Artikel aus verschiedenen Onlineshops bestellen? Kein Problem. Schliesse die erste Bestellung in einem unserer Online-Shops ab. Bei Folgebestellungen wählst du dann "Abholung im Laden aus". Wir werden die Bestellung anschliessend zusammenfügen, damit du Versandkosten sparst und wir gemeinsam etwas für die Umwelt tun.

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Auftragsbestätigung:
Nach der ausgeführten Bestellung erhalten Sie eine automatisch generierte Auftragsbestätigung. Wenn Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben, kann es sein, dass Sie Ihre E-Mailadresse nicht korrekt eingetragen haben. In diesem Fall bitte die Bestellung nochmals eingeben. Wir erkennen sofort, wenn eine Doppelbestellung eingeht und melden uns umgehend. Oder Sie schreiben uns an info@kropf.ch

Auftragsstatuskontrolle:
Bitte beachten Sie den Link auf der per E-Mail zugestellten Auftragsbestätigung welcher Sie direkt zur Statusverfolgung führt. Dort können Sie jeweils einsehen inwieweit Ihre Bestellung bearbeitet wurde, ob der Artikel lieferbar, die Auslieferung erfolgte..

Liefersituation/Lager:
Novoflexprodukte werden nicht in Massen hergestellt (Qualität vor Quantität). Es kann passieren, dass eins der bestellten Produkte nicht sofort lieferbar ist. Bei Lieferverzögerungen melden wir uns und informieren Sie ausführlich. Sollte es uns nicht möglich sein das bestellte Produkt innert der von Ihnen gewünschten Frist zu liefern, können Sie erst nach Absprache vom Kaufauftrag zurücktreten. Ganz speziell gilt dies bei seltenen Produkten welche speziell für Sie organisiert werden.

Minderjährig:
Bestellungen durch Minderjährige und Mündel werden nicht akzeptiert.

Zahlungsmöglichkeiten:
Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Eurocard/Mastercard und VISA. Auch Pay Pal Zahlungen können über diesen Shop angenommen werden. Dieser Shop verfügt über ein 128 bit - Verschlüsselungs-System. Ihre Kreditkartenangaben gelangen auf sicherem Weg zu uns.
Ebenfalls können Sie bei uns per Vorauszahlung einkaufen, mehr Infos unter diesem Link... Online-Zahlung auf das PC-Konto. Nach Erhalt der Zahlung wird die Auslieferung ausgelöst.

Versandkosten:
Unsere Versandkosten richten sich gemäß Preisliste der Schweizer Post. Beachten Sie die jeweiligen "Portofrei-Aktionen" ab einem bestimmten Einkaufsvolumen!

Abholung im Laden:
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch bei uns im Laden abholen. Bitte warten Sie bis Sie von uns informiert werden, ob der Artikel wirklich an Lager ist und abgeholt werden kann!

Preise + MwSt.:
Alle Preisangaben beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene MwSt. Preis- und technisch Änderungen bleiben vorbehalten.

Entsorgungsgebühr:
Die Vorsorgliche Entsorgungsgebühr wird von uns bezahlt. Die von uns gezeigten Abbildungen und technischen Angaben sind unverbindlich. Irrtum vorbehalten.

Mängel /Garantie:
Mängelrügen, werden innerhalb 7 Tagen akzeptiert. Innerhalb dieser Zeit muss die Ware wieder retourniert werden. Der Garantieanspruch richtet sich nach der Gewährleistung des jeweiligen Herstellers.

Umtausch:
Sollte das Produkt Ihren Anforderungen nicht gerecht werden ist ein Umtausch nach Absprache möglich. Die Kosten gehen zu Ihren Lasten. Gefällt Ihnen das Produkt nicht, haben Sie es sich etwas anderes Vorgestellt? In der Regel wird eine Gutschrift ausgestellt. Die Versandkosten werden jedoch nicht gutgeschrieben. Möchten Sie das Geld zurück, dann verlangen wir die Versandkosten und die Bearbeitungsgebühr von total Fr. 25.--. Der Restbetrag wird Ihnen innert 7 Tagen zurückbezahlt.

Gerichtsstand:
Aarwangen